亞馬遜美國站新功能助力賣家

鵬遠(yuǎn)國際跨境電商訊

亞馬遜美國站近日推出了一項(xiàng)新的功能，名為“減少客戶退貨”建議，這項(xiàng)功能基于數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，能幫助賣家通過提供定制化建議，幫助賣家減少退貨率，提高他們商品的客戶滿意度和經(jīng)濟(jì)效益。

該功能會通過分析賣家的商品類別、退貨率、客戶評價(jià)和反饋等多種數(shù)據(jù)，為賣家提供實(shí)用的改進(jìn)建議。其中一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是財(cái)務(wù)影響分析：賣家可以根據(jù)推薦操作改進(jìn)商品詳細(xì)頁面，并預(yù)測在未來90天內(nèi)可能獲得的收益（以美元計(jì)算）。

這不僅有助于賣家優(yōu)化產(chǎn)品展示和描述，還能夠減少因產(chǎn)品信息不明確或誤導(dǎo)而導(dǎo)致的退貨。亞馬遜這項(xiàng)功能同時(shí)也減輕了物流壓力和環(huán)境負(fù)擔(dān)，因?yàn)橥素浱幚硗殡S著額外的運(yùn)輸和包裝成本。

人工智能的不斷發(fā)展帶動了這種基于數(shù)據(jù)的個(gè)性化服務(wù)，可能在不久的將來，上面這種技術(shù)會成為行業(yè)的新趨勢。